A sua satisfação é nossa prioridade! Caso precise trocar ou devolver algum produto, aqui estão as nossas condições para garantir uma experiência tranquila.
Troca ou Devolução
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a troca ou devolução, o produto precisa estar sem uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original.
Procedimento
Entre em contato com nosso suporte através do e-mail ou WhatsApp, informando o motivo da troca ou devolução.
Após a confirmação, você receberá as instruções para enviar o produto de volta.
Condições para Troca
Produto com defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o custo do envio de devolução será por nossa conta.
Troca por tamanho ou cor: O custo do envio para troca será por conta do cliente.
Devolução do Valor
Se o pedido for devolvido dentro das condições estabelecidas, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada (cartão de crédito, boleto, PIX).
Exceções
Não aceitamos troca ou devolução de produtos que apresentem sinais de uso (como peças usadas ou lavadas).
Produtos personalizados ou itens com embalagens abertas não são passíveis de troca ou devolução, salvo em caso de defeito de fabricação.
